سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، أي لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع وجود الملصقات عليه، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني arabawyhe@gmail.com أو عبر واتساب على الرقم 01036060019. سنتواصل معك خلال أيام قليلة لمعالجة طلب الإرجاع.

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع مع تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن تُقبل المنتجات المُعادة بدون طلب إرجاع مسبق.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي عيوب أو تلف في المنتج، أو في حال استلامك منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

الاسترداد
سنُعلمك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، وسنُبلغك ما إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد. في حال الموافقة، سيتم إيداع المبلغ تلقائيًا في حسابك الأصلي خلال 5 أيام عمل.

إذا مرّ أكثر من 7 أيام عمل على الموافقة على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني arabawyhe@gmail.com.